Куда отправляем

Доставка доступна в следующие страны: Россия, Беларусь, Казахстан, Армения, Азербайджан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Грузия.

Доступность доставки проверяется для конкретного адреса и товара. Не каждая служба работает во всех направлениях. Возможность отправки по выбранному адресу и способ доставки подтверждаем при согласовании заказа.

Способы доставки

Используем Почту России, а также доступные для конкретного заказа сервисы доставки Ozon и Wildberries. Способ, место получения, стоимость и срок сообщаются до оплаты. Если способ требует ручного согласования, мы сначала подтверждаем его с Покупателем.

Если заказ оформлен на 3diwell.com, выбранный перевозчик не меняет Продавца и условия заказа сайта. При отдельной покупке на Ozon или Wildberries оформление, оплата и отслеживание выполняются через соответствующую площадку по условиям её заказа.

Подготовка и перевозка

Подготовка заказа и передача перевозчику — до 5 рабочих дней после оплаты и согласования доставки. Это срок подготовки и передачи посылки перевозчику, а не срок её прибытия. После отправки сообщаем данные для отслеживания, если они предусмотрены выбранным способом.

При задержке обращайтесь на orders@3diwell.com с номером заказа. Мы проверим отправление и согласуем дальнейшие действия с учётом ваших законных прав; обращение к Продавцу не подменяется требованием самостоятельно разбираться с перевозчиком.

Стоимость и расчёты

Стоимость доставки зависит от адреса, веса, габаритов и выбранной услуги. Итог и порядок оплаты сообщаются до оплаты заказа. Для международной отправки отдельно разъясняются применимые таможенные условия и возможные платежи, которые не включены в цену.

В RU-магазине расчёт заказа ведётся в рублях, доступная онлайн-оплата выполняется через ЮKassa. Для EN-заказов цена товара указана в USD, а оплата и доставка согласуются вручную. Если стоимость доставки ещё не определена, мы сообщим её до оплаты заказа. Бесплатная доставка применяется только при прямом указании в условиях заказа.

Получение

Проверьте адрес и контакты перед оформлением. При получении осмотрите упаковку и состав заказа; о повреждении или недостаче сообщите Продавцу. Права по скрытым недостаткам сохраняются и после получения посылки.